A comunicação é um dos pilares para as marcas que desejam estar inseridas neste novo cenário, pós-pandemia. O mundo digital é uma realidade e passou a ser ferramenta importantíssima de venda, unindo compradores, marcas e consumidores. Esses foram os pontos destacados pela consultora em planejamento estratégico, Marcia Croce, e o CEO da Teceo, Guilherme Scalon, […]

Ultimamente, fala-se muito de marketing humanizado e isso envolve muita coisa. Uma delas, é a customer experience, ou experiência do cliente, uma conduta que serve para colocar o cliente no centro da estratégia da empresa. É aquela história que eu sempre digo: um bom atendimento faz toda a diferença. E a experiência do cliente começa […]

Ai, que saudade de escrever… Sobre tudo, sobre nada, sobre a vida, sobre as coisas… Ando sem tempo e sem criatividade para transformar meus pensamentos em texto aqui pro blog. E eu amo tanto escrever! Acredito que tudo que veio com a pandemia (além dos acontecimentos específicos que vivi nos últimos meses), me deixaram assim, […]

O consumidor atual é um misto de físico e digital: phygital! Com a pandemia, as pessoas aprenderam a trafegar mais pelo meio digital, o que significa mais informação circulando. Daí a importância da fusão entre varejo físico e online. Em edições da NRF (National Retail Federation, a maior associação comercial do mundo), discutia-se em 2013 […]

O aplicativo que começou a ser usado para facilitar a trocar de mensagens de texto, vídeo e foto, ganhou força durante a pandemia como um novo canal de vendas online. A ferramenta que serviu de solução imediata para pequenos e grandes empresários, cresceu absurdamente como canal de vendas (só no Brasil, 84,7%) e se tornou […]

Lançamento Maybelline NY em BH, Maio de 2013 Em 2000, tava me formando em Administração sem a menor ideia de onde minha vida chegaria. Meu sonho, naquela época, era trabalhar em banco. Como assim?? Pois é… Na minha cabeça ter um salário mensal e uma carga horária de segunda a sexta, de 10h às 18h, […]

Trabalhar em casa é bom demais, porém não é fácil! É preciso ter disciplina para evitar a baixa produtividade. No início, eu fazia tudo embolado! Conteúdo de todo tipo, a qualquer hora, sem um roteiro, NADA pra me orientar. Um dia, parei e resolvi me organizar. – Sempre usei agenda de papel, então isso continuou […]

Quem me acompanha no Instagram viu que ontem, fiz a minha primeira Live teste ensinando como assistir esse monte de Lives que temos visto no Instagram, porém, com mais conforto, pelo desktop. Dois amigos do rock fizeram Live ontem e quando uma amiga me perguntou se só era possível assistir pelo celular, corri em busca […]